Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei Garten Zart! Als spezialisiertes Gartencenter, das hochwertige Pflanzen wie Äpfel, Beetstauden, Kletterrosen und Säulenobst an passionierte Gärtner weltweit liefert, legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Informationen umgehen, die wir auf unserer Website www.gartenzart.com sammeln.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Günstiges Garten Zart Geschäft
Jenaer Strasse 9
99968 Duisburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unseren Service anbieten zu können:

• Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (die direkt von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet werden)
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
• Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz, Chat-Nachrichten

3. Verwendung Ihrer Daten

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Sicherstellung einer sicheren Zahlungsabwicklung über unsere SSL-verschlüsselte Verbindung
• Kundenservice und Support
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

• An Zahlungsdienstleister (z.B. Kreditkartenunternehmen, PayPal) zur Abwicklung von Zahlungen
• An Versanddienstleister für die Lieferung Ihrer Pflanzen
• Bei gesetzlicher Verpflichtung an Behörden

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte für Marketingzwecke.

5. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen) versenden, können Ihre Daten auch an Dienstleister außerhalb der EU übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzgarantien bestehen.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht)
• Kundenservice-Daten: 3 Jahre nach letztem Kontakt

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen, darunter:

• 256-Bit SSL-Verschlüsselung für alle Übertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
• Keine Speicherung von Kreditkarteninformationen auf unseren Servern

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten (soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an [email protected].

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für:

• Funktionalität (z.B. Warenkorb)
• Leistungsanalyse (z.B. Ladezeiten)
• Begrenztes Marketing (z.B. Retargeting von Produkten, die Sie sich angesehen haben)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren, was jedoch die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.